Analyse von Antworten auf Bewertungsskalenfragen

Eine Bewertungsskalenfrage ermöglicht es den Befragten, etwas anhand einer festgelegten numerischen Skala zu bewerten. Im Bereich Analyse zeigt Enquete, wie die Bewertungen verteilt sind, den Durchschnittswert sowie die niedrigsten und höchsten ausgewählten Werte. Dies hilft Ihnen, das allgemeine Maß an Zufriedenheit oder Bewertung für die Frage zu verstehen.

Im gezeigten Beispiel wurden die Befragten gefragt, wie zufrieden sie mit Aspekten ihrer Behandlung waren. Die Analyseansicht zeigt sowohl ein visuelles Diagramm als auch eine detaillierte Tabelle, damit Sie das Muster der Bewertungen schnell interpretieren können.

Schritt 1: Die zusammenfassenden Kennzahlen prüfen

Oben im Analysebereich zeigt Enquete vier Übersichtskarten an:

• Durchschnitt

• Antworten

• Minimum

• Maximum

Diese geben Ihnen einen schnellen Überblick über das Ergebnis.

In diesem Beispiel:

• Durchschnitt = 2,10

• Antworten = 10

• Minimum = 0

• Maximum = 4

Dies zeigt, dass die durchschnittliche Bewertung leicht über der Mitte der Skala liegt und die Antworten die gesamte Spanne von 0 bis 4 abdecken.

Schritt 2: Das Diagramm zur Bewertungsverteilung prüfen

Das Diagramm Bewertungsverteilung zeigt, wie viele Befragte jeden Bewertungswert ausgewählt haben.

In diesem Beispiel:

• Bewertung 0 erhielt 1 Antwort

• Bewertung 1 erhielt 2 Antworten

• Bewertung 2 erhielt 3 Antworten

• Bewertung 3 erhielt 3 Antworten

• Bewertung 4 erhielt 1 Antwort

Dies hilft Ihnen zu erkennen, wo sich die Antworten konzentrieren. Hier sind die meisten Antworten bei 2 und 3 gebündelt, was darauf hindeutet, dass die Befragten überwiegend mittlere Bewertungen abgegeben haben.

Schritt 3: Das Diagrammmenü verwenden

Oben rechts im Diagramm können Sie über das Menüsymbol mit drei Linien das Diagramm herunterladen.

Je nach verfügbaren Optionen können Sie es exportieren als:

• PNG

• CSV

• SVG

Dies ist nützlich, wenn Sie das Diagramm in einem Bericht, einer Präsentation oder einer weiterführenden Analyse verwenden möchten.

Schritt 4: Die Übersichtstabelle lesen

Unter dem Diagramm zeigt Enquete eine Tabelle mit:

• Bewertung

• Anzahl

• Prozentsatz

• Visuell

Diese Tabelle gibt die genaue Aufschlüsselung für jeden Bewertungswert an. Sie hilft Ihnen, das Diagramm zu bestätigen und zu vergleichen, wie oft jeder Wert ausgewählt wurde.

Wie Ergebnisse von Bewertungsskalen zu interpretieren sind

Um Ergebnisse von Bewertungsskalen zu interpretieren, beginnen Sie mit dem Durchschnittswert. Dieser gibt Ihnen schnell ein Gefühl für das Gesamtergebnis, sollte aber nicht allein verwendet werden.

Betrachten Sie dann die Verteilung der Bewertungen, um zu sehen, ob die Antworten in einem Bereich der Skala gebündelt oder über mehrere Werte verteilt sind.

In diesem Beispiel liegt der Durchschnitt bei 2,10 auf einer Skala von 0 bis 4. Die meisten Befragten wählten 2 oder 3, während nur wenige die niedrigsten und höchsten Werte auswählten. Dies deutet auf ein moderates Ergebnis hin und nicht auf eine sehr niedrige oder sehr hohe Zufriedenheit.

Prüfen Sie außerdem die Werte Minimum und Maximum. Diese helfen Ihnen, die gesamte Spannweite der Antworten zu verstehen und zu erkennen, ob einige Befragte eine sehr negative oder sehr positive Erfahrung gemacht haben.

Worauf Sie achten sollten

Achten Sie bei der Analyse einer Bewertungsskalenfrage auf Folgendes:

• den Durchschnittswert

• wo die meisten Antworten konzentriert sind

• ob die Bewertungen gleichmäßig verteilt oder gebündelt sind

• ob extreme niedrige oder hohe Bewertungen auftreten

• ob der Durchschnitt die Diagrammverteilung klar widerspiegelt

Dies hilft Ihnen, nicht nur den Gesamtwert zu verstehen, sondern auch die Form des Antwortmusters.