Analyse von Antworten auf offene Textfragen

Eine offene Textfrage ermöglicht es den Befragten, in ihren eigenen Worten zu antworten. Im Bereich Analyse hilft Ihnen Enquete dabei, diese Antworten zu prüfen, indem die eingereichten Antworten, Antwortstatistiken, eine Stimmungsübersicht und zusätzliche Analyseansichten angezeigt werden.

Im gezeigten Beispiel wurden die Befragten gefragt, welche Symptome sie vor Beginn der Behandlung erlebt haben. Die Analyseansicht hilft Ihnen nicht nur zu verstehen, was die Menschen geschrieben haben, sondern auch, wie viel sie geschrieben haben und welches allgemeine Muster in den Antworten zu erkennen ist.

Schritt 1: Die Ansicht Antworten prüfen

Der Tab Antworten zeigt die einzelnen Antworten, die von den Befragten eingereicht wurden. Jede Antwort erscheint in einer Liste und enthält:

• die Bezeichnung der Antwort

• den Antworttext

• die erkannte Stimmung

• die Wortanzahl und die Zeichenanzahl

Diese Ansicht ist nützlich, wenn Sie die Antworten einzeln lesen und genau verstehen möchten, was die Menschen gesagt haben.

Oben in diesem Abschnitt sehen Sie außerdem Übersichtskarten wie:

• Gesamtzahl der Antworten

• Durchschnittliche Länge

• Ausfüllrate

• Gesamtzahl der Wörter

Diese geben Ihnen einen schnellen Überblick über das Antwortvolumen und die Qualität der Antworten.

Schritt 2: Wortanalyse und Statistiken verwenden

Oben rechts stellt Enquete drei Tabs bereit:

• Antworten

• Wortanalyse

• Statistiken

Verwenden Sie Antworten, um einzelne Antworten zu lesen.

Verwenden Sie Wortanalyse, um die Wörter oder Begriffe zu identifizieren, die in den Antworten am häufigsten vorkommen. Dies hilft Ihnen, wiederkehrende Themen oder häufige Formulierungen schnell zu erkennen.

Verwenden Sie Statistiken, um numerische Einblicke in die Antworten zu prüfen, wie zum Beispiel Antwortanzahlen und textbezogene Kennzahlen.

Diese Tabs helfen Ihnen dabei, offene Textantworten aus verschiedenen Blickwinkeln zu analysieren, ohne die Fragenansicht zu verlassen.

Schritt 3: Stimmung und Filter prüfen

Unter den Übersichtskarten zeigt Enquete eine Stimmungsübersicht mit:

• Positiv

• Neutral

• Negativ

Dies hilft Ihnen dabei, den emotionalen Ton der Antworten schnell zu verstehen.

In diesem Beispiel sind alle Antworten als Neutral markiert, was bedeutet, dass die Antworten hauptsächlich beschreibend und nicht emotional sind.

Sie können auch die Filter über der Antwortliste verwenden, um die Ergebnisse einzugrenzen:

• Das Suchfeld hilft Ihnen, bestimmte Wörter oder Formulierungen zu finden

• Der Längenfilter hilft Ihnen, sich auf kürzere oder längere Antworten zu konzentrieren

• Der Stimmungsfilter hilft Ihnen, nur positive, neutrale oder negative Antworten anzuzeigen

Schritt 4: Die Schaltfläche Exportieren verwenden

Oben rechts im Analysebereich sehen Sie die Schaltfläche Exportieren.

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie die offene Textanalyse für Berichte, zur Weitergabe oder zur weiteren Prüfung außerhalb der Plattform herunterladen möchten.

Wie Ergebnisse offener Textfragen zu interpretieren sind

Um die Ergebnisse offener Textfragen zu interpretieren, beginnen Sie damit, die einzelnen Antworten zu lesen und nach wiederkehrenden Ideen, Begriffen oder Themen zu suchen.

Prüfen Sie danach die Übersichtsdaten. Die Gesamtzahl der Antworten zeigt, wie viele Personen die Frage beantwortet haben, während die Ausfüllrate Ihnen hilft zu verstehen, wie viele Befragte tatsächlich eine Antwort gegeben haben. Die Durchschnittliche Länge und die Gesamtzahl der Wörter helfen Ihnen dabei zu beurteilen, wie detailliert die Antworten sind.

Der Abschnitt zur Stimmung liefert zusätzlichen Kontext, indem er zeigt, ob die Antworten überwiegend positiv, neutral oder negativ sind. Dies kann Ihnen helfen, den Ton schnell zu erkennen, besonders wenn Sie viele Antworten prüfen müssen.

In diesem Beispiel sind die Antworten kurz und überwiegend sachlich, mit wiederholten Erwähnungen von Symptomen wie Kopfschmerzen und keinen Symptomen. Da alle Antworten neutral sind, wirken die Antworten eher beschreibend als emotional.

Worauf Sie achten sollten

Achten Sie bei der Analyse einer offenen Textfrage auf Folgendes:

• Wiederkehrende Wörter, Symptome, Ideen oder Formulierungen

• ob die Antworten kurz oder detailliert sind

• die Ausfüllrate, besonders wenn viele Befragte die Frage übersprungen haben

• das allgemeine Stimmungsmuster

• ungewöhnliche oder wichtige Antworten, die genauer geprüft werden sollten

Dies hilft Ihnen dabei, über das Lesen einzelner Kommentare hinauszugehen und Muster über alle Antworten hinweg zu erkennen.