Analizar respuestas de preguntas de matriz de valoración

Una pregunta de matriz de valoración permite a los encuestados calificar varios elementos utilizando la misma escala de valoración. En la sección de Análisis, Enquete le ayuda a revisar estos resultados en diferentes formatos para que pueda comparar cómo se desempeñó cada elemento a lo largo de la escala.

En el ejemplo mostrado, se pidió a los encuestados que valoraran la eficacia de diferentes tratamientos que recibieron. Este tipo de análisis es útil cuando quiere comparar varios elementos dentro de una sola pregunta en lugar de revisarlos uno por uno.

Paso 1: Cambie entre las vistas disponibles

En la parte superior derecha del panel de análisis, Enquete ofrece cuatro vistas:

• Mapa de calor

• Barras agrupadas

• Promedios

• Tabla

Cada vista le ayuda a analizar los mismos datos de una manera diferente.

Use Mapa de calor para detectar rápidamente dónde se concentran las respuestas entre los elementos y los valores de valoración.

Use Barras agrupadas cuando quiera una comparación más clara de los recuentos de respuestas para cada valoración en todos los elementos.

Use Promedios para identificar más rápidamente la puntuación media general de cada elemento.

Use Tabla cuando quiera un desglose más exacto de recuentos y valores.

Paso 2: Revise la vista Mapa de calor

El Mapa de calor muestra la relación entre cada elemento y cada valor de valoración. Las filas representan los elementos y las columnas representan la escala de valoración.

Cada celda muestra cuántos encuestados seleccionaron esa valoración para ese elemento. Esto le ayuda a identificar dónde aparece la mayor concentración de respuestas.

En este ejemplo:

• Cambios en el estilo de vida recibió valoraciones en todos los valores, con más respuestas en 1 y 3

• Terapia también muestra respuestas repartidas a lo largo de la escala

• Medicación tiene su concentración más fuerte en 2

Esto facilita comparar patrones entre todos los elementos en una sola vista.

Paso 3: Use el menú del gráfico

En la parte superior derecha del área del gráfico, el icono de menú de tres líneas le permite descargar el gráfico actual.

Dependiendo de las opciones disponibles, puede exportarlo como:

• PNG

• CSV

• SVG

Esto es útil cuando quiere incluir el análisis en un informe, una presentación o una revisión externa.

Cómo interpretar los resultados de matriz de valoración

Para interpretar los resultados de una matriz de valoración, primero compare cómo se desempeña cada elemento a lo largo de la escala de valoración.

Busque dónde se concentran más las respuestas. Si un elemento recibe más respuestas en los valores de valoración más altos, normalmente significa que ese elemento fue valorado de forma más positiva. Si las respuestas se agrupan en valores más bajos, puede indicar un rendimiento más débil o un menor nivel de satisfacción.

Después, compare los elementos entre sí. Esto le ayuda a ver qué elemento tuvo el mejor rendimiento general y qué elemento puede necesitar más atención.

Las diferentes vistas admiten distintos tipos de interpretación:

• Mapa de calor le ayuda a detectar rápidamente la concentración de respuestas

• Barras agrupadas ayuda a comparar los elementos de forma más visual

• Promedios ayuda a identificar el rendimiento general más rápidamente

• Tabla ayuda a verificar los recuentos exactos

A qué prestar atención

Al analizar una pregunta de matriz de valoración, preste atención a:

• qué elementos reciben más valoraciones altas

• qué elementos reciben más valoraciones bajas

• si las respuestas están concentradas o repartidas a lo largo de la escala

• si un elemento tiene claramente un mejor o peor rendimiento que los demás

• si los promedios coinciden con la distribución detallada de respuestas

Esto le ayuda a comprender no solo el patrón de puntuación de cada elemento, sino también cómo se comparan los elementos entre sí.