Analyser les réponses aux questions à échelle d’évaluation

Une question à échelle d’évaluation permet aux répondants d’évaluer quelque chose à l’aide d’une échelle numérique définie. Dans la section Analyse, Enquete montre comment les évaluations sont réparties, le score moyen, ainsi que les valeurs minimale et maximale sélectionnées. Cela vous aide à comprendre le niveau général de satisfaction ou d’évaluation pour la question.

Dans l’exemple présenté, il a été demandé aux répondants à quel point ils étaient satisfaits de certains aspects de leur traitement. La vue d’analyse montre à la fois un graphique visuel et un tableau détaillé afin que vous puissiez rapidement interpréter le modèle des évaluations.

Étape 1 : Examiner les indicateurs récapitulatifs

En haut du panneau d’analyse, Enquete affiche quatre cartes récapitulatives :

• Moyenne

• Réponses

• Minimum

• Maximum

Celles-ci vous donnent un aperçu rapide du résultat.

Dans cet exemple :

• Moyenne = 2,10

• Réponses = 10

• Minimum = 0

• Maximum = 4

Cela montre que la note moyenne est légèrement au-dessus du milieu de l’échelle, avec des réponses couvrant toute la plage de 0 à 4.

Étape 2 : Examiner le graphique de distribution des évaluations

Le graphique de distribution des évaluations montre combien de répondants ont sélectionné chaque valeur d’évaluation.

Dans cet exemple :

• Évaluation 0 a reçu 1 réponse

• Évaluation 1 a reçu 2 réponses

• Évaluation 2 a reçu 3 réponses

• Évaluation 3 a reçu 3 réponses

• Évaluation 4 a reçu 1 réponse

Cela vous aide à voir où les réponses sont concentrées. Ici, la plupart des réponses sont regroupées autour de 2 et 3, ce qui suggère que les répondants ont principalement donné des évaluations intermédiaires.

Étape 3 : Utiliser le menu du graphique

En haut à droite du graphique, l’icône de menu à trois lignes vous permet de télécharger le graphique.

Selon les options disponibles, vous pouvez l’exporter au format :

• PNG

• CSV

• SVG

Cela est utile lorsque vous souhaitez utiliser le graphique dans un rapport, une présentation ou une analyse plus approfondie.

Étape 4 : Lire le tableau récapitulatif

Sous le graphique, Enquete affiche un tableau avec :

• Évaluation

• Nombre

• Pourcentage

• Visuel

Ce tableau donne la répartition exacte pour chaque valeur d’évaluation. Il vous aide à confirmer le graphique et à comparer la fréquence de sélection de chaque score.

Comment interpréter les résultats d’une échelle d’évaluation

Pour interpréter les résultats d’une échelle d’évaluation, commencez par le score moyen. Cela vous donne une idée rapide du résultat global, mais il ne doit pas être utilisé seul.

Ensuite, examinez la distribution des évaluations pour voir si les réponses sont regroupées dans une partie de l’échelle ou réparties sur plusieurs valeurs.

Dans cet exemple, la moyenne est de 2,10 sur une échelle de 0 à 4. La plupart des répondants ont sélectionné 2 ou 3, tandis qu’un petit nombre seulement a sélectionné les valeurs les plus basses et les plus élevées. Cela suggère un résultat modéré plutôt qu’un niveau de satisfaction très faible ou très élevé.

Examinez également les valeurs minimale et maximale. Elles vous aident à comprendre l’étendue complète des réponses et à voir si certains répondants ont eu une expérience très négative ou très positive.

Points auxquels il faut prêter attention

Lors de l’analyse d’une question à échelle d’évaluation, prêtez attention à :

• le score moyen

• l’endroit où la plupart des réponses sont concentrées

• si les évaluations sont réparties uniformément ou regroupées

• si des évaluations extrêmement basses ou élevées apparaissent

• si la moyenne reflète clairement la distribution du graphique

Cela vous aide à comprendre non seulement le score global, mais aussi la forme du schéma de réponse.