Het opstellen van een klanttevredenheidsonderzoek is alles behalve eenvoudig. Afhankelijk van wat je precies wilt onderzoeken, zul je een set goede vragen moeten neerzetten die jou de juiste inzichten geven.
Lees verder...
Eerder bespraken we al hoe je de doelgroep van je enquête bepaalt. Maar wanneer duidelijk is op wie je je wilt richten, is het belangrijk na te denken over hoe je die mensen gaat bereiken. Hoe zorg je er nou voor dat jouw onderzoek bij de juiste mensen terecht komt? Wij hebben een aantal tips voor je.
Lees verder...
Bedrijven die onderzoek doen, moeten hun doelgroepsbepaling op orde hebben. Voor ze een of meerdere vragenlijsten gaan versturen, moet duidelijk zijn voor wie deze enquêtes bedoeld zijn en wat het bedrijf met de enquête wil bereiken.
Lees verder...
Een van de meest voorkomende problemen bij het afnemen van (online) enquêtes is het gebrek aan respons. Zelfs al kost het invullen van jouw enquête slechts 5 minuten, zijn er meestal niet heel veel mensen bereid om de enquête in te vullen. En dit terwijl je juist een zeer groot aantal respondenten nodig hebt om valide onderzoeksresultaten te behalen. Om de respons te bevorderen, wordt er vaak een beloning beloofd aan de respondenten die de enquête volledig hebben ingevuld. Maar helpt een beloning ook daadwerkelijk bij het verhogen van respons?
Lees verder...
Bij het maken van enquêtes gaat de aandacht hoofdzakelijk uit naar de vragen die gesteld moeten worden. Het is echter minstens zo belangrijk om naar de antwoordmogelijkheden te kijken. Zijn deze onsamenhangend of onvolledig, dan kunnen de ontvangers simpelweg niet het juiste antwoord geven. Hoe zorg je ervoor dat je wel de juiste antwoordcategorieën biedt?
Lees verder...© 2012-2019 - Enquete.com Privacy Policy | Terms of Service | Documentatie | Blog
