Analisar respostas de perguntas de matriz de avaliação

Uma pergunta de Matriz de Avaliação permite que os respondentes avaliem vários itens usando a mesma escala de avaliação. Na seção Análise, o Enquete ajuda você a revisar esses resultados em diferentes formatos para que possa comparar como cada item se saiu ao longo da escala.

No exemplo mostrado, os respondentes foram solicitados a avaliar a eficácia de diferentes tratamentos que receberam. Esse tipo de análise é útil quando você deseja comparar vários itens em uma única pergunta em vez de revisá-los um por um.

Etapa 1: Alterne entre as visualizações disponíveis

No canto superior direito do painel de análise, o Enquete oferece quatro visualizações:

• Mapa de calor

• Barras agrupadas

• Médias

• Tabela

Cada visualização ajuda você a analisar os mesmos dados de uma maneira diferente.

Use Mapa de calor para identificar rapidamente onde as respostas estão concentradas entre os itens e os valores de avaliação.

Use Barras agrupadas quando quiser uma comparação mais clara das contagens de respostas para cada avaliação em todos os itens.

Use Médias para identificar mais rapidamente a pontuação média geral de cada item.

Use Tabela quando quiser uma divisão mais exata das contagens e dos valores.

Etapa 2: Revise a visualização Mapa de calor

O Mapa de calor mostra a relação entre cada item e cada valor de avaliação. As linhas representam os itens, e as colunas representam a escala de avaliação.

Cada célula mostra quantos respondentes selecionaram essa avaliação para aquele item. Isso ajuda você a identificar onde aparece a maior concentração de respostas.

Neste exemplo:

• Mudanças no estilo de vida receberam avaliações em todos os valores, com mais respostas em 1 e 3

• Terapia também mostra respostas distribuídas ao longo da escala

• Medicação tem sua maior concentração em 2

Isso facilita a comparação de padrões entre todos os itens em uma única visualização.

Etapa 3: Use o menu do gráfico

No canto superior direito da área do gráfico, o ícone de menu de três linhas permite que você baixe o gráfico atual.

Dependendo das opções disponíveis, você pode exportá-lo como:

• PNG

• CSV

• SVG

Isso é útil quando você deseja incluir a análise em um relatório, apresentação ou revisão externa.

Como interpretar resultados de matriz de avaliação

Para interpretar os resultados de uma Matriz de Avaliação, primeiro compare como cada item se sai ao longo da escala de avaliação.

Observe onde as respostas estão mais concentradas. Se um item receber mais respostas nos valores mais altos da escala, isso normalmente significa que ele foi avaliado de forma mais positiva. Se as respostas se agruparem em torno de valores mais baixos, isso pode indicar um desempenho mais fraco ou menor satisfação.

Depois, compare os itens entre si. Isso ajuda você a ver qual item teve o melhor desempenho geral e qual item pode precisar de mais atenção.

As diferentes visualizações apoiam diferentes tipos de interpretação:

• Mapa de calor ajuda você a identificar rapidamente a concentração de respostas

• Barras agrupadas ajuda a comparar os itens de forma mais visual

• Médias ajuda a identificar o desempenho geral mais rapidamente

• Tabela ajuda a verificar as contagens exatas

Ao que prestar atenção

Ao analisar uma pergunta de Matriz de Avaliação, preste atenção a:

• quais itens recebem mais avaliações altas

• quais items recebem mais avaliações baixas

• se as respostas estão concentradas ou distribuídas ao longo da escala

• se um item claramente apresenta desempenho melhor ou pior que os outros

• se as médias correspondem à distribuição detalhada das respostas

Isso ajuda você a entender não apenas o padrão de pontuação de cada item, mas também como os itens se comparam entre si.