5-punt vs 7-punt Likert-schaal: welke moet je gebruiken?

De keuze tussen een 5-puntsschaal en een 7-puntsschaal lijkt op het eerste gezicht klein, maar ze heeft een grote invloed op de kwaliteit van je onderzoeksresultaten. De schaal die je kiest, bepaalt hoe genuanceerd respondenten hun mening kunnen uitdrukken — en hoe betrouwbaar je data uiteindelijk wordt.

In dit artikel vergelijken we beide schalen stap voor stap en helpen we je bepalen welke het beste past bij jouw onderzoek.

Wat is het verschil tussen de 5-punt en 7-punt Likert-schaal?

De Likert-schaal is ontworpen om houdingen, gevoelens of meningen te meten door respondenten te laten aangeven in welke mate ze het eens of oneens zijn met een stelling.

Bij een vijfpuntsschaal zijn er vijf antwoordmogelijkheden:

1. Helemaal mee oneens

2. Oneens

3. Neutraal

4. Eens

5. Helemaal mee eens

De zevenpuntsschaal voegt twee extra opties toe — enigszins oneens en enigszins eens — waardoor respondenten subtielere verschillen in mening kunnen aangeven.

Voor een volledig overzicht van alle schaaltypes, bekijk Hoeveel punten moet een Likert-schaal hebben?.

Waarom kiezen voor een 5-puntsschaal?

De 5-puntsschaal is het populairste type Likert-schaal. Ze biedt voldoende nuance zonder de respondent te overbelasten.

Voordelen van de 5-puntsschaal:

• Eenvoudig te begrijpen: De meeste mensen herkennen de eens/oneens-structuur direct.

• Snelle invulling: Ideaal voor online enquêtes en mobiele apparaten.

• Minder cognitieve belasting: Respondenten hoeven niet lang na te denken over subtiele verschillen.

• Hogere responsgraad: Kortere vragenlijsten leiden tot meer voltooide enquêtes.

De 5-puntsschaal wordt vaak gebruikt bij tevredenheidsonderzoeken, medewerkerbetrokkenheid en klantbeleving.

Wil je weten hoe je deze schaal correct toepast in je vragenlijst? Lees dan Enquêtes ontwerpen met de Likert-schaal.

Wanneer is een 7-puntsschaal beter?

De 7-puntsschaal biedt meer detail doordat ze extra gradaties van overeenstemming bevat. Hierdoor kun je beter zien hoe sterk respondenten hun mening voelen.

Voordelen van de 7-puntsschaal:

• Meer nuance – vooral nuttig in wetenschappelijk of gedragsmatig onderzoek.

• Hogere meetnauwkeurigheid – kleine verschillen in houding worden zichtbaar.

• Betere spreiding van antwoorden – minder kans op datacentrering rond neutraal.

Toch kan de 7-puntsschaal te complex zijn voor snelle commerciële onderzoeken of enquêtes met een breed publiek.

Als je twijfelt of je doelgroep de extra complexiteit aankan, bekijk dan Veelgemaakte fouten bij het gebruik van de Likert-schaal voor advies over balans en duidelijkheid.

De rol van nuance in onderzoek

Het belangrijkste verschil tussen een 5-punt en 7-punt Likert-schaal ligt in de gevoeligheid van de data.
Een 7-puntsschaal laat respondenten nuances uitdrukken zoals enigszins eens, wat helpt om subtiele trends te ontdekken.

Toch geldt: meer punten betekent niet automatisch betere resultaten.
Een goed ontworpen vijfpuntsschaal met duidelijke stellingen kan betrouwbaardere data opleveren dan een complexe schaal met slecht geformuleerde vragen.

Lees meer over het correct interpreteren van Likert-antwoorden in Likert-schaalresultaten juist interpreteren.

Praktisch voorbeeld

Stel, je meet medewerkerstevredenheid met de stelling:

“Ik voel me gewaardeerd door mijn leidinggevende.”

Bij een 5-puntsschaal zullen de meeste antwoorden zich groeperen rond “eens” of “neutraal”.
Bij een 7-puntsschaal kun je beter onderscheid maken tussen medewerkers die “enigszins eens” zijn en degenen die “helemaal eens” zijn — waardevolle informatie voor HR-analyses.

Als je deze antwoorden later wilt analyseren en visualiseren, bekijk dan Likert-schaaldata analyseren als een professional.

Wanneer gebruik je welke?

Gebruik een 5-puntsschaal als:

• Je enquête kort en gebruiksvriendelijk moet blijven.

• De doelgroep uit klanten of medewerkers bestaat.

• Je snelle, overzichtelijke resultaten wilt.

Gebruik een 7-puntsschaal als:

• Je diepgaand academisch of gedragsmatig onderzoek doet.

• Kleine verschillen in houding belangrijk zijn.

• De deelnemers gewend zijn aan uitgebreidere vragenlijsten.

Kort gezegd:

Voor eenvoud en snelheid → 5 punten.
Voor diepgang en precisie → 7 punten.

Analyse en interpretatie

Bij het analyseren van resultaten geldt dat een 5-puntsschaal vaak stabielere gemiddelden geeft, terwijl een 7-puntsschaal meer spreiding toont.

Bijvoorbeeld:

• Gemiddelde 5-puntsschaal: 4,2 → positieve houding.

• Gemiddelde 7-puntsschaal: 5,4 → licht positief, maar met meer detail.

Wees voorzichtig bij het vergelijken van schalen — combineer nooit 5- en 7-puntsvragen in één enquête.
Wil je meer weten over data-analyse en visualisatie? Lees dan Likert-schaaldata analyseren als een professional.

Conclusie

Er bestaat geen universeel juiste keuze tussen de 5-puntsschaal en 7-puntsschaal. De beste schaal hangt af van je doelgroep, je onderzoeksvraag en het niveau van detail dat je nodig hebt.

Gebruik:

• De 5-punt Likert-schaal voor korte, gebruiksvriendelijke enquêtes.

• De 7-punt Likert-schaal voor diepgaande analyses waar nuance belangrijk is.

 

Voor meer uitleg over de juiste schaalkeuze, bekijk Hoeveel punten moet een Likert-schaal hebben? of ontdek in Likert-schaal vs NPS: wanneer gebruik je welke methode? hoe beide systemen elkaar aanvullen in feedbackonderzoek.