Om resultaat te behalen is het belangrijk dat de enquête beschikt over een goede introductietekst. Dit is het stukje tekst voor de vragenlijst die de respondenten introduceert met het onderzoek. Er is namelijk relevante informatie die de respondent moet weten voor het invullen van de enquête. In dit artikel beschrijven we waarover een goede introductietekst moet beschikken en wat niet mag ontbreken.
Lees verder...Het opstellen van een klanttevredenheidsonderzoek is alles behalve eenvoudig. Afhankelijk van wat je precies wilt onderzoeken, zul je een set goede vragen moeten neerzetten die jou de juiste inzichten geven.
Lees verder...Eerder bespraken we al hoe je de doelgroep van je enquête bepaalt. Maar wanneer duidelijk is op wie je je wilt richten, is het belangrijk na te denken over hoe je die mensen gaat bereiken. Hoe zorg je er nou voor dat jouw onderzoek bij de juiste mensen terecht komt? Wij hebben een aantal tips voor je.
Lees verder...Bedrijven die onderzoek doen, moeten hun doelgroepsbepaling op orde hebben. Voor ze een of meerdere vragenlijsten gaan versturen, moet duidelijk zijn voor wie deze enquêtes bedoeld zijn en wat het bedrijf met de enquête wil bereiken.
Lees verder...Een van de meest voorkomende problemen bij het afnemen van (online) enquêtes is het gebrek aan respons. Zelfs al kost het invullen van jouw enquête slechts 5 minuten, zijn er meestal niet heel veel mensen bereid om de enquête in te vullen. En dit terwijl je juist een zeer groot aantal respondenten nodig hebt om valide onderzoeksresultaten te behalen. Om de respons te bevorderen, wordt er vaak een beloning beloofd aan de respondenten die de enquête volledig hebben ingevuld. Maar helpt een beloning ook daadwerkelijk bij het verhogen van respons?
Lees verder...