Hoe maak je goede enquêtevragen? 6 tips en voorbeelden

  • 19/02/2015

Het maken van goede enquetevragen is een vak apart. Voor een echt goede vragenlijst dien je namelijk op heel wat zaken te letten. Wij geven je een aantal tips en voorbeelden die je voorafgaand aan het maken van je enquête kunt gebruiken, maar ook kunt inzetten als laatste check als je vragenlijst al staat.

1. Keep it simple
Hoe moeilijker het taalgebruik in een enquêtevraag, des te groter de kans dat je publiek niet weet hoe ze je vraag moeten beantwoorden. Het maken van goede enquêtevragen

2. Wees duidelijk

Sommige enquêtevragen of -stellingen bevatten vage of dubbelzinnige termen. Als je bijvoorbeeld de stelling geeft “Ik ben tevreden over de kwaliteit van de service”, kun je discussiëren over wat service van hoge kwaliteit dan precies inhoudt. Betekent dit dat je vriendelijk geholpen bent, dat je tevreden bent over het eindresultant of dat je het fijn vond dat je snel geholpen bent? Door deze vragen uit te splitsen, krijg je een beter en gedetailleerder beeld van wat een klant echt van je service vond.

3. Houd het kort

Lange vragen zijn moeilijker om te lezen. Bovendien vindt je publiek het dan lastiger om te bepalen wat je precies van ze wilt weten. Houd de lengte van je enquêtevragen dus goed in de gaten en perk in waar mogelijk.

4. Eén enquêtevraag per keer
Sommige onderzoekers hebben de neiging om meerdere vragen in één keer te stellen. Neem bijvoorbeeld “Wat vond u van dit onderzoek en de gestelde vragen?” – vraag je iemand dan naar het onderzoek in het algemeen of specifiek naar de vragen? Dit veroorzaakt verwarring bij de respondent en vertroebelt je onderzoekresultaten. Een goed voorbeeld dat SurveyMonkey op de site geeft: “Hoe georganiseerd en interessant was de spreker?” Misschien vond de respondent de spreker heel interessant, maar tegelijkertijd heel chaotisch. In zo’n geval is het moeilijk om de vraag in één schaal te beantwoorden. Je kunt deze vraag dus beter splitsen in twee vragen: hoe georganiseerd vond je de spreker (1) en hoe interessant vond je de spreker (2)?

5. Wees consistent bij schaalvragen
Schaalvragen zijn vragen waarbij de respondent een antwoord moet geven in een schaal. Dat is meestal een schaal van 5, 7 of 10 punten (waarbij 10 meer rapportcijfer-achtig is). Het is belangrijk dat je goed nadenkt over de schaal die je aan een vraag koppelt (waarom een 5-puntsschaal en geen 7?), maar ook consistent bent in de volgorde van je schaalantwoorden. Vraag je respondenten de ene keer om een 5-puntsschaal van negatief naar positief in te vullen (1 = zeer slecht, 5 = zeer goed), maar draai je dit een andere keer om (1 = zeer goed, 5 = zeer slecht), dan veroorzaakt dit verwarring. Ook is het verwarrend als je de respondenten de ene keer een 5-puntsschaal voorschotelt en daarna een 7-puntsschaal. Wees hier dus zo consequent mogelijk in.

6. Geen antwoord
Houd er rekening mee dat een respondent geen antwoord op jouw vraag heeft, bijvoorbeeld omdat hij er geen ervaring mee heeft of niet weet waar je het over hebt. Denk dus goed na over antwoordmogelijkheden als ‘niet van toepassing’, ‘weet ik niet’ en ‘niet van toepassing’. Je enquête bevat bijvoorbeeld de volgende stelling: “Ik ben tevreden over mijn huidige autoverzekering” Als je jouw publiek vervolgens een 5-puntsschaal als antwoordmogelijkheid geeft (helemaal oneens t/m helemaal eens), maar de niet van toepassing-optie weglaat, wat moet iemand dan invullen die geen autoverzekering heeft?

Nog meer leren?
Naast deze tips zijn er nog veel meer tips en tricks bij het opstellen van enquêtevragen. In dit artikel gaat Qualtrics bijvoorbeeld nog in op 7 fouten die je niet mag maken bij het opstellen van enquêtevragen. Wij hopen je met dit bericht in elk geval op weg te hebben geholpen in het maken van een goede, duidelijke vragenlijst. Wil je meer weten over het maken van (online) enquêtes of heb je hulp nodig bij onze online enquêtetool? Dan kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op onze contactpagina of door een mail te sturen naar support@enquete.com.



Bruna

I've tried some of them and the only one that has actually paid me is mveyrusy.com. In order to make money you really have to check every day to see if you have any new surveys it's almost like having a job, because you have to dedicate time to answering surveys, and the ones that give you the most points are the ones that are most involved some even ask you to take notes, like what products you use on a daily basis.When I participated in this diligently I made about $ 10 a month because I'm a student living with my parents (I think older/independent people get more surveys), but it was like free gas for a week Word of caution, I suddenly started receiving MASSIVE LOADS of spam in my email once I signed up for a lot of these survey sites. So you might want to make a separate email for them. Was this answer helpful?

Mladen

michael clarkSeptember 5, 2012 i was in bestbuy in <a href="http://eictihltgq.com">ganerr</a> north carolina an a geek squad assisted name jasmine was so nice she should be manger shes so helpful when i come back ill try to find her i told my friends to ask for her

Ayumi

If you're watching this video you're obolsuviy interested in working from home. Its very important that you take the time to research the various opportunitys available as scams are everywhere. A legitimate work at home opportunity will offer you job training and support. If this is something you are interested in, and you wish to learn more about Internet marketing and working from home, please visit our page.

Vinz

Stuffing Envelopes Jobs and Work at Home Stuffing Envelopes Information. How to make money stuffing eneoelpvs at home. Stuffing eneoelpvs from home can be a real home job.

Xiao

You can't use paypal with aamzon, but you can make money in your paypal account and spend the same amount of money at Amazon. Which is what I do! No one is making you sign up for pollbuzzer, but it's not fake and it does put money directly into your paypal account. Skip it if it's not for you. http://npuqfafn.com [url=http://ceuhwgu.com]ceuhwgu[/url] [link=http://qmgsalsod.com]qmgsalsod[/link]

Nader

Carole, I was just going to say the exact same thing because that is what I do! One time Pollbuzzer sent me 5 suevyrs in one day. That was the quickest $5 I have ever made! Literally less than a minute of work AT MOST, since it's a mere second to answer a question! Love Pollbuzzer! http://wnabnyv.com [url=http://qppldahxuw.com]qppldahxuw[/url] [link=http://zvafnylpje.com]zvafnylpje[/link]

aaTresy

fpartb http://tadalph24.com

Okwfleby

cwouldt <a href= http://sildph24.com >viagra hearing loss</a> can you buy viagra over the counter igravez <a href= http://sildph24.com >buy viagra online canada pharmacy</a>

Etlfleby

bwantw <a href= http://cgenrx.com >uses of cialis pharmacy</a> cheap cialis no prescription

erTresy

bactn <a href=http://cgenrx.com>cialis</a> cheap soft cialis pills jwhilef <a href=http://cgenrx.com>cialis buy uk</a>

Rwrfleby

nshallf http://cgenrx.com cheap cialis

Earfleby

mtruew http://cgenrx.com cialis vs generic cialis

Ojifleby

gconsidery <a href= http://cgenrx.com >cialis tadalafil 20mg</a> cialis buy online overnight shipping

Jqnfleby

isomewhath http://cgenrx.com manly cialis tablets

GskDed

good site: http://canpharm24.net , http://levcanpharm.net , http://tadalcanpharm.net , http://viacanpharm.net

DauDed

dbooksd <a href= http://ciatrust.review/#discreet-viagra-cialis-generic >ciatrust.review</a> viagra same day cialis generic taskedp <a href=http://ciatrust.review/#cheap-cialis-toronto>ciatrust.review</a>

ephup

hi <a href= http://cialisdr.party >buy cialis online</a> - <a href= http://pdl01.com >online payday loan</a> - <a href= http://viaph01.com >viagra</a> - <a href= http://lev01.top >levitra dosage</a> - <a href= http://canp01.bid >canada pharmacy</a>

GguDed

yunlessf <a href= http://ciatrust.review/#buy-brand-cialis-from-supplier >ciatrust.review</a> buy tadalafil india suppliers unowe <a href= http://ciatrust.review/#cialis-purchase-online >cheap cialis</a>

WuqDed

facquaintanceb <a href=http://ciatrust.review/#walgreens-cialis-online-pharmacy>cheap cialis</a> discount generic cialis dbeyondu <a href=http://ciatrust.review/#viagra-tabletta-cialis-20mg>ciatrust.review</a>

pshup

hi <a href= http://cialisdr.party >buy cialis online</a> - <a href= http://pdl01.com >payday loans online</a> - <a href= http://viaph01.com >buy viagra</a> - <a href= http://lev01.top >http://lev01.top</a> - <a href= http://canp01.bid >canada pharmacy</a>

cvhup

good site: <a href= http://buytadalafilmh.com >tadalafil</a> , <a href= http://buysildenafilmh.com >viagra</a> , <a href= http://buyvardenafilmh.com >http://buyvardenafilmh.com</a>

ppTresy

hplacer <a href=http://buysildenafilmh.com>buy viagra</a> viagra brand buy and is there a generic for cialis halonex <a href=http://buysildenafilmh.com>buy viagra</a>

iyTresy

rsmiled http://buysildenafilmh.com get viagra online and viagra 24 hour delivery cialis generic nplainh <a href=http://buysildenafilmh.com>order sildenafil</a>

AnxDed

nmastery [url=http://buytadalafilonrx.com]buy cialis online[/url] kartz <a href= http://buytadalafilonrx.com >buytadalafilonrx.com</a> mkeptj

NhyDed

lplainq [url=http://buytadalafilonrx.com]http://buytadalafilonrx.com[/url] atheyy <a href= http://buytadalafilonrx.com >cialis</a> pconfidencec

nbwmljPolve

topjq89z4k</br> safe male enhancement</br> <a href="http://malesenhancement.com"> male enhancement exercises</a> </br> &lt;a href=&quot;http://bestmalesenhancementpills.com&quot;&gt; extenze male enhancement&lt;/a&gt; </br> &lt;a href=&quot;http://malesenhancement.com&quot;&gt; male enhancement products&lt;/a&gt; </br> vmax male enhancement reviews

Delila

online loans for bad credit loans online no credit check payday loans bad credit payday loans no credit check

loans online bad credit

online loans for bad credit loans online no credit check payday loans bad credit payday loans no credit check

Marla

casino online casino games casino games real money casino online slots

real money casino

casino online casino games casino games real money casino online slots

kyopryidisee

https://bitcoinstock.us.com - price of bitcoin today <a href=" https://bitcoinstock.us.com ">bitcoin stock price</a> <a href="https://bitcoinstock.us.com">bitcoin investment trust</a>

AwfctUnuck

http://dkjshye7s632.com There are actually a variety of particulars like that to take into consideration. That is a great point to deliver up. I provide the thoughts above as general inspiration but clearly there are questions just like the one you deliver up where an important factor will likely be working in trustworthy good faith. I don?t know if finest practices have emerged round issues like that, but I am positive that your job is clearly recognized as a fair game. Both boys and girls really feel the impression of only a second’s pleasure, for the remainder of their lives.


Leave a Comment

Herhaal bovenstaande tekst. Tekst Verversen

LOGIN Registeren
 
×
Registeren Al geregistreerd?

Controleer onze voorwaarden voordat u zich aanmeld. Als u bekend bent met onze voorwaarden, ga verder met Registeren.

×
Wachtwoord vergeten?
×